KAJIAN TEORITIS: STRATEGI PENGEMBANGAN E- GOVERNMENT DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI SECARA DARING

Abstract

ABSTRACT

Development of e-government is an effort to develop governance based on (using) electronics in order to improve the quality of public services effectively and efficiently.  Through  e-government  development,  management  systems  and  work processes are structured within the government by optimizing the use of technology information.  The  utilization  of  information  technology  includes  2  (two)  related activities,  namely:  (1)  data  processing,  information  management,  management systems  and  electronic  work  processes;  (2)  the  use  of  advances  in  information technology so that public services can be accessed easily and cheaply by people in all regions of the country. The use of this technology is aimed at building effective and efficient governance by developing e-government in online administrative services so that in this way it will be easy and fast to the community by implementing services online. Online Population Administration Service, hereinafter referred to as Online Adminduk Service, is the process of managing population documents in which data / file requirements are sent using web-based electronic media by utilizing technology, communication and information facilities. Through the development of e-government in online administration services which is linked to the strategic concept of the SWOT analysis, including: Strengths (strengths), namely what strengths (goals) must be achieved so that technological progress will have an impact on optimal e-government development.  Weaknesses  (weaknesses),  namely  by  avoiding  wasted  budget  by planning and developing service sites so that there is transparency in the service. Opportunities  (opportunities),  which  are  supported  by  4  (four)  pillars  of  the  e- government     architecture     framework,     among     others,     access     (optimal telecommunications   networks),    portals    (integration   with   several    agencies), information management and processing organizations (managing, providing, and processing information and electronic documents), as well as basic infrastructure and applications (supported by all infrastructure through hardware and software). And, the threats  (threats), namely in  the development of e-government in online administration services, it is necessary to consider that the higher the level of the site,

the  need   for   management   system  support,   work  processes,   and   information transactions between agencies which are increasingly complex as well.

Keywords: SWOT analysis, E-Government, online administration services

ABSTRAK

Pengembangan e-government merupakan upaya untuk mengembangkan penyelenggaraan kepemerintahan yang berbasis (menggunakan) elektronik dalam rangka meningkatkan kualitas layanan publik secara efektif dan efisien. Melalui pengembangan e-government dilakukan penataan sistem manajemen dan proses kerja di   lingkungan   pemerintah   dengan   mengoptimasikan   pemanfaatan   teknologi informasi. Pemanfaatan teknologi informasi tersebut mencakup 2 (dua) aktivitas yang berkaitan yaitu: (1) pengolahan data, pengelolaan informasi, sistem manajemen dan proses kerja secara elektronis; (2) pemanfaatan kemajuan teknologi informasi agar pelayanan publik dapat diakses secara mudah dan murah oleh masyarakat di seluruh wilayah negara. Pemanfataan teknologi tersebut ditujukan untuk membangun tata kelola pemerintahan yangh efektif dan efisian dengan mengembangkan e-government pada pelayanan administrasi secara daring agar dengan caar ini akan dengan mudah dan cepat kepada masyarakat dengan menerapkan pelayanan secara daring. Pelayanan Administrasi Kependudukan Daring yang selanjutnya disebut Pelayanan Adminduk Daring adalah proses pengurusan dokumen kependudukan yang pengiriman data/berkas persyaratannya dilakukan dengan media elektronik yang berbasis web dengan memanfaatkan fasilitas teknologi, komunikasi dan informasi. Dengan melalui pengembangan e-government dalam pelayanan administrasi secara daring yang dikaikan  dengan  konsep  strategi  dari  analisis  SWOT,  antara  lain:     Strenghts (kekuatan) yaitu kekuatan apa (sasaran) apa yang harus dicapai agar kemajuan teknologi akan berdampak pada pengembangan e-government yang optimal. Weaknesses (kelemahan) yaitu dengan menghindari pemborosan anggaran dengan perencanaan dan pengembangan situs pelayanan sehingga terjadi transparansi dalam pelayanan tersebut. Opportunities (peluang) yaitu dengan ditunjang dengan 4 (empat) pilar kerangka arsitektur e-government antara lain, akses (jaringan telekomunikasi yang optimal), portal (integrasi dengan beberapa instansi), organisasi pengelolaan dan pengolahan informasi (mengelola, menyediakan, dan mengolah informasi dan dokumen elektronik), serta Infrastruktur dan aplikasi dasar (didukung dengan semua prasarana melalui perangkat keras dan perangkat lunak). Dan, threats (ancaman) yaitu dalam  Pengembangan  e-government  dalam  pelayanan  administrasi  secara  daring yaitu   perlu   dipertimbangkan   bahwa   semakin   tinggi   tingkatan   situs   tersebut, diperlukan dukungan sistem manajemen, proses kerja, dan transaksi informasi antar instansi yang semakin kompleks pula.

Kata  kunci:  Analisis  SWOT,  E-Government,  Pelayanan  administrasi  secara daring