STRATEGI PENINGKATAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR PERAWAT MELALUI PENGUATAN BUDAYA ORGANISASI, KEPEMIMPINAN MELAYANI DAN MOTIVASI KERJA
Abstract
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi peningkatan Organizational Citizenship Behavior (OCB) melalui penguatan budaya organisasi, kepemimpinan melayani dan motivasi kerja. Populasi penelitian 151 perawat di RSUD R. Syamsudin, SH. dengan sampel 100 orang yang dipilih dengan metode proposional random sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert dan skala rating. Teknik analisis data menggunakan statistik deskriptif dan teknik analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja. Kepemimpinan melayani berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap motivasi kerja. Budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB. Kepemimpinan melayani berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap OCB. Motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB. Budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB melalui motivasi kerja (mediasi penuh). Kepemimpinan melayani berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap OCB melalui motivasi kerja (tidak ada mediasi).
ABSTRACT
This study aims to analyze the strategies for enhancing Organizational Citizenship Behavior (OCB) by strengthening Organizational Culture, Servant Leadership, and Work Motivation. The research population consisted of 151 nurses at R. Syamsudin, SH. Hospital, with a sample of 100 selected using proportional random sampling. Data was collected through questionnaires using Likert scales and rating scales. Data analysis techniques included descriptive statistics and path analysis. The results indicate that: Organizational culture has a positive and significant effect on work motivation. Servant leadership has a positive but insignificant e ffect on work motivation. Organizational culture has a positive and significant effect on OCB.Servant leadership has a positive but insignificant effect on OCB. Work motivation has a positive and significant effect on OCB. Organizational culture has a positive and significant effect on OCB through work motivation (full mediation). Servant leadership has a positive but insignificant effect on OCB through work motivation (no mediation).
Keywords
References
Adriani, W.Y., Ryantini, W.M. & Ardiansyah, J. (2021). Pengaruh Budaya Organisasi, Keterlibatan Kerja, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behaviour Pegawai Yayasan Pendidikan Diniyyah Putri Lampung. Journal Of Economic and Bussiness Retail Volume. 01 No. 02.
Allison, B.J., Voss, R.S. a & Dryer, S. (2001). Student Classroom and Career Success: The Role of Organizational Citizenship Behavior. Journal of Education for Business, 76 (5), 2001. P. 282-289.
Ananda, F.T., Rahmani, A.B. & Aslami, N. (2022). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Organizational Citizenship Behaviour Di UPT Puskesmas Teladan Medan. Jurnal Ekonomika dan Bisnis (JEBS) Volume. 2 No. 3 pp.731-741.
Colquitt, J.A., Lepine, J.A. & Wesson, M.J. (2009). Organizational Behavior. New York: McGraw-Hill. pp.
Colquitt, J.A., Lepine, J.A. & Wesson, M.J. (2019). Organizational Behavior: Improving Performance and Commitment in the Work Place. New York: McGraw-Hill.
Danang, K., Prasetyo, I. dan Utari, W. (2023). Pengaruh Servant Leadership Style dan Komunikasi Interpersonal Terhadap Motivasi Kerja Pegawai Melalui Komitmen Organisasi. Jurnal Ekonomi Bisnis dan Manajemen Volume. 1 No. 3 pp. 28-37.
Dierendonck, D.v. (2011). Servant Leadership: A Review and Synthesis. Journal of Management, Vol. 37 No. 4, 1228-1261.
Dubrin, A. (2011). Edisikedua Leadership (terjemahan). Jakarta: Penerbit Prenada Media. Eldridge and Crombie. (2010). Organizational behavior. Jurnal Online. NSC Surabaya
Fauzi, L. (2024). Pengaruh Servant Leadership dan Komunikasi Interpersonal Terhadap Kepuasan Kerja dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada Tenaga Kependidikan di Universitas Kota Pekanbaru. Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan Volume. 18 No. 1 pp.127- 143.
Focht, A. and Ponton, M. (2015). Identifying Primary Characteristics of Servant Leadership: Delphy Study.
International Journal of Leadership, Vol. 9, Issue I, 44-60.
Garay, H.D.V. (2006). Kinerja Extra-Role dan Kebijakan Kompensasi. Sinergi Kajian Bisnis dan Manajemen, 2006. Vol. 8, No. 1, 33-42.
Ghozali, I. (2009). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gomes, F.C. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Penerbit Andi Offset. Greenberg, J. and Baron, R.A. (2017). Behavior In Organizations. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Gunawarman & Priyono. (2022). Pengaruh Kepemimpinan Melayani, Kompensasi, dan Motivasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada PT Semen Gresik di Kabupaten Rembang (Studi Kasus Departemen Sumberdaya Manusia). Jurnal Mirai Manajemen Volume. 7 No. 1 pp.333-339.
Gustiana, R., Fauzi, A. dan Endi Rekarti, E. (2024). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pegawai Di Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Pusat: Peran Budaya Organisasi Sebagai Mediasi. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) Volume. 5 No. 6 pp.397-407.
Husaini, U. (2009). Metodologi Penelitiam Sosial. Jakarta: Bumi Aksara.
Hutagaol, E.L. (2023). Pengaruh Kepemimpinan Melayani, Budaya Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behaviour, Dan Motivasi Sebagai Variabel Mediasi Pada HKBP Distrik Jakarta. JHSS (Journal of Humanities and Social Studies) Volume. 7 No. 3 pp. 864-868
Kim, S.J., Kim, K.S., and Choi, Y.G. (2014). A Literatur Review of Servant Leadership and Criticism of Advanced Research. International Journal of Economics and Management Engineering, Vol. 8 No. 4, 1154-1157.
Kreitner., Robert, and Kinicki, A. (2015). Perilaku Organisasi. Buku ke-1. Jakarta : Salemba Empat. h.205 Luthans, F. (2011). Organizational Behavior: An Evidence-Based Approach. New York: McGraw-Hill.
Luthans, F. (2016). Perilaku Organisasi (V. A. Yuwono, Ed.). Yogyakarta: Andi Offset.
Mckenna, E. And Beech, N. (2000). How to built a corporate culture. Harvard: Bussiness School Publishing.
McShane, S.L. and Glinow, M.A.V. (2010) Organizational Behaviour: Emerging Knowledge And Practice For The Real World. Newr York: McGraw-Hill.
Nahrisah, E., dan Imelda, S. (2019). Dimensi Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dalam Kinerja Organisasi. Jurnal Ilmiah Kohesi, Vol. 3 No. 3.
Oge, S., and Erdogan, P. (2015). Investigation of Relationship between Organizational Climate and Organizational Citizenship Behavior: A Research on Health Sector. International Journal of Economics and Management Engineering, Vol. 9, No. 10, 3628-3635.
Organ, D.W. (2007). OCB: Its Construct Clean-Up Time. Human Performance, 10 (2) 85- 87.
Purwaningtyas, A. (2023). Peran Organizational Citizenship Behavior sebagai Pemediasi Hubungan Kepemimpinan Melayani dan Pengembangan Karir dengan Kinerja Pegawai (Studi Pada Pegawai UPTD Puskesmas Blora). Innovation, Theory & Practice Management Journal ISSN: 2963-7309 Volume. 2 No. 2
Robbins, S. P., and Judge, T. A. (2016). Perilaku organisasi konsep, kontroversi, aplikasi (Edisi Bahasa Indonesia). Jakarta: PT. Prenhallindo.
Salfitri, M., Muryanto, F., Ijan, M.C., Suryandari. dan Djaja, D.K. (2024). Analisis Gaya Kepemimpinan Transformasional, Budaya Organisasi, Dan Personality Terhadap Organizational Citizenship Behaviour Melalui Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening Di Sekretariat Daerah Kabupaten Kebumen Jawa Tengah. YUME: Journal of Management, Volume. 7 No. 2pp.1020-1038.
Schein E.H. (2010). Organizational Culture and Leadership. 4 Edition. Josses Bass A Wiley Imprint.
Schermerhorn, J.R. (2015). Management, Learn Succed 12th ed. New York: John Wiley & Sons, Inc., pp.404.
Selawa, R.R., dan Setiawan, R. (2014). Penerapan Perilaku Kepemimpinan yang Melayani di PT. Delphia Prima Jaya Surabaya. Agora, Vol. 2 No. 2.
Sendjaya, S. (2015). Personal and Organizational Excellence through Servant Leadership. Switzerland: Springer.
Steify M.E.W Sepang dan Harli M. Merung. (2025). Servant Leadership dan Budaya Organisasi: Implikasi Terhadap OCB Dengan Kepuasan Kerja Karyawan Akuntansi Sebagai Variabel Mediasi Pada Perusahaan Manufaktur di Kota Manado. Jurnal Ekobis Dewantara Volume. 8 No. 1 pp. 1094 - 1111.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Supardi, U.S. (2013). Aplikasi Statitika Dalam Penelitian (Konsep Statitika yang Lebih Komprehensif).
Jakarta: Change Publication.
Suparjo., Purwaningtyas, A. dan Sunarsih, E.S. (2023). Peran Organizational Citizenship Behavior sebagai Pemediasi Hubungan Lingkungan Kerja Non Fisik dan Kepemimpinan yang Melayani dengan Kinerja. Serat Acitya: Jurnal Ilmiah UNTAG Semarang Volume. 12 No. 1 pp.11-27.
Syahputra, A. (2023). Pengaruh Servant Leadership dan Komitmen Afektif Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Motivasi Kerja (Studi Kasus Bank BNI Cabang Muara Bungo). Jurnal Manajemen dan Sains (J-MAS) Volume. 8 No. 1 pp.263-272.
Tobari. (2012). Membangun budaya organisasi pada instansi pemerintah. Gramedia Digital. p, 46-50. Waluya, B., Perdana, M.S. dan Hidayah, Z. (2022) Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku
Ekstra Peran (OCB) Pada Bidang Layanan Kesehatan di Rumah Sakit. Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Volume. 7, No.12.
Wati, N. M. (2017). Servant Leadership: Peran Perawat Manager Dalam Mengoptimalkan Etos Kerja Staf.
Adi Husada Nursing Journal, Vol. 3 No. 2, 60-64.
Wexley, K.N., and Yukl, G.A. (2015). Perilaku Organisasi Dan Psikologi Perusahaan. Jakarta: Rineka Cipta. Wirawan. (2007). Budaya Dan Iklim Organisasi. (Teori, Aplikasi dan Penelitian). Jakarta : Salemba Empat. Wong, P.T. (2003). An Opponent-Process Model of Servant Leadership and a Typology of Leadership Styles. Based on a presentation given at the Servant Leadership Roundtable and the ensuing discussions.
DOI: 10.34203/jimfe.v11i2.13390
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2026 The Author(s)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Submission Guidelines
Author Guidelines
Email the author 
