1. Home
  2. Vol 3, No 1 (2011)
  3. Taurusyanti

PENGARUH DIKLAT DAN KEMAMPUAN NEGOSIASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA TENAGA PENJUAL (AGEN) Pada Perusahaan AJB Bumiputera 1912 KC Bogor Sudirman

Dewi Taurusyanti

Abstract


Abstrak

Pada perusahaan asuransi tenaga penjual (agen sales) merupakan ujung tombak keberhasilan perusahaan, dimana produktivitas kerja yang dihasilkan setiap agen sales merupakan produktivitas perusahan secara keseluruhan. Produktivitas kerja tenaga penjual pada perusahaan asuransi salah satunya dapat dilihat dari banyaknya jumlah surat permintaan (polis) yang diperoleh, besarnya uang pertanggungan dan premi pertama yang dihasilkan. Untuk meningkatkan produktivitas kerja tenaga penjual (agen), perusahaan harus meningkatkan kualitas Diklat untuk tenaga penjual (agen) dan dapat mengembangkan kemampuan negosiasi setiap agennya.
Kata Kunci : Diklat, Kemampuan negosiasi (prinsip negosiasi, sifat negosiator, teknik negosiasi), produktivitas kerja, tenaga penjual (agen).


References


Daftar Pustaka
Anton Irianto. 2006. Sukses menjual ‘Steps to be a master’. PT.Gramedia, Jakarta. Dewan Asuransi Indonesia (DAI). 1997. Panduan ‘Trainning’ Calon Agen Blok. Counterpart Team, Jakarta.
Dewi Taurusyanti. 2001. Pengaruh Program Diklat Tenaga Penjual Terhadap Jumlah Nasabah. Makalah Penelitian Fakultas Ekonomi UNPAK, Bogor. Djarwanto dan Subagyo. 2000. Statistik Induktif. BPFE. Yogyakarta. Frans M. Royan. 2005. ‘Negotiation in Consultatif Selling’. Media Komputindo., Jakarta. Husein Umar. 2005. Riset Pemasaran dan Prilaku Konsumen. PT. Gramedia, Jakarta. H. Veithzal Rivai. 2007. Jurnal : Upaya Peningkatan Hasil Belajar Kepemimpinan Peserta Diklat. htpp://www.depdiknas.go.id. Istijanto. 2005. Riset SDM. PT. Gramedia, Jakarta. Iwan Darmansyah. 2007. Jurnal : Kiat Sukses “Penjualan Sukses”. http://tanya.woedpress.com. Mudrajat Kuncoro.2003.Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi. PT.Erlangga, Jakarta. Noor Fuad. 1997. ‘Trainning For Trainers’, Jakarta. R.Winaryo.2001. Droup Out Agen (sales). Cetakan ke-1 PT. Mardi Muyo, Jakarta. Simanjuntak P. 2001. Pengantar Ekonomi Sumber Daya Manusia. Edisi I Cetakan ke-1, STIE YKPN, Yogyakarta. Sonny S. 2003. Ekonomi SDM dan Ketenagakerjaan. PT.Graha Ilmu, Jakarta. Sugiyono.2002. Statistik Untuk Penelitian. Alfa Beta, Bandung. Team Yayasan Dharma Bumiputera.1995. Implementasi Blok System. Jakarta. Wahyu Prihantoro. 2001. Manajemen Pemasaran dan Tata Usaha Asuransi. Kanisius, Yogyakarta.
Wayan Koster. 2007. Jurnal : Faktor-faktor yang Mempengaruhi Produktivitas Pegawai. http://www.depdiknas.go.id http://www.negotiation.co.id. “Negotiation Skill in Businnes”. http://www.negotiation.co.id. “Teknik Negotiation Penjualan”. http://www.bumiputera.com/content. “Bumiputera Asuransi Bangsa Indonesia”.


Full Text: PDF

DOI: 10.34203/jimfe.v3i1.597

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2018 JIMFE (Jurnal Ilmiah Manajemen Fakultas Ekonomi)

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.